Praktische zaken
Op deze pagina leest u over de exclusiecriteria, de mogelijkheden van een vertrouwenspersoon en hoe wij omgaan met tevredenheid en klachten. Verder vindt u hier ook de veel gestelde vragen met uiteraard de antwoorden daarop.
Exclusiecriteria
De Bloeituin is een geschikte plek voor kinderen tussen de 3,5 en 18 jaar die (licht) verstandelijk beperkt zijn en/of te maken hebben met specifieke gedragsproblemen (moeilijk verstaanbaar gedrag). Op de Bloeituin zijn we actief en gaan erop uit en verwachten van de kinderen ook een bepaalde mate van deelname aan de activiteiten.
Kinderen onder de 3,5 jaar of volwassenen vanaf 18 jaar zijn niet passend binnen de Bloeituin vanwege de andere behoeften die zij hebben.
Tevens behoren ook kinderen die kampen met een diepe verstandelijke beperking niet tot de doelgroep van de Bloeituin. Zij zullen niet mee kunnen doen aan het dagprogramma dat georganiseerd wordt.
Verder bespreken wij tijdens een intake altijd met elkaar of een kind om medische of fysieke redenen wel of niet passend zou kunnen zijn binnen een groep van de Bloeituin.
Tot slot moet gezegd worden dat de Bloeituin geen continue één op één begeleiding biedt binnen een groep.
Vertrouwenspersoon
Het kan soms prettig zijn om met een vertrouwenspersoon te praten over uw kind of over iets wat speelt op de Bloeituin. De Bloeituin zelf heeft geen vertrouwenspersoon maar u kunt altijd in contact komen met de onafhankelijke vertrouwenspersonen. Als uw kind ondersteuning vanuit de Jeugdwet (de gemeente) krijgt, kunt u terecht bij Jeugdstem. Zij hebben onafhankelijke vertrouwenspersonen in dienst voor iedereen die met jeugdzorg te maken heeft. Als uw kind ondersteuning vanuit de Wet langdurige zorg (het zorgkantoor) krijgt, kunt u terecht bij de onafhankelijke cliëntondersteuners die aangesloten zijn bij het zorgkantoor.
Tevredenheid
Op de Bloeituin staat de tevredenheid van kinderen en ouders hoog in het vaandel. Ieder jaar wordt de tevredenheid enquête ingevuld door de ouders/verzorgers en hier trekken wij lering uit.
Het kan natuurlijk ook voorkomen dat u ergens ontevreden over bent. Wij hopen dit altijd met elkaar op te kunnen lossen. De deur staat altijd open voor een gesprek en u kunt hier desgewenst ook iemand bij meenemen, iemand waarbij u zich prettig voelt of bijvoorbeeld de onafhankelijke vertrouwenspersoon. Mocht dit niet toereikend zijn, is het goed om te weten dat de Bloeituin aangesloten is bij een klachtencommissie waar de ontevredenheid ook uitgesproken kan worden.
Veelgestelde vragen
Bent u benieuwd wat wij voor uw kind kunnen betekenen?
